Algemene verkoop-, diensten- en aannemingsvoorwaarden
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de Klant, van toepassing op elke overeenkomst met, alsmede op elke aanbieding aan de Klant met betrekking tot dienstverlening, aanneming van werk en verkoop door Encon aan de Klant, op elke wijziging en/of aanvulling daaraan alsmede op alle documenten ter voorbereiding en/of uitvoering van overeenkomsten verband houdend met consultancy, engineering en contracting. (hierna “Overeenkomst”).
Verwijzing naar de Overeenkomst houdt tevens een verwijzing in naar deze algemene voorwaarden (hierna “Voorwaarden”), die er een integrerend deel van uitmaken en bindend zijn tenzij er schriftelijk en uitdrukkelijk van werd afgeweken.
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder: 1) Producten: alle zaken die Encon ter uitvoering van een Overeenkomst aan de Klant levert of laat leveren, inclusief eventueel bijbehorende onderdelen, ontwerpen, tekeningen en modellen. Verwijzing naar Producten kan tevens verwijzing naar bijbehorende Diensten omvatten; 2) Diensten: alle werkzaamheden die Encon tegen vergoeding of om niet, in opdracht van de Klant verricht of laat verrichten, zoals het verstrekken van(technische) adviezen, instructies, ontwerpen, tekeningen, berekeningen, etc.; 3) Werken (en ‘Werk’): alle werken die Encon in opdracht van de Klant tot stand brengt of tot stand laat brengen; 4) Prestaties: alle prestaties die Encon aan de Klant levert of laat leveren zoals Diensten, Producten en/of Werken in welke vorm dan ook en/of de resultaten daarvan evenals alle daartoe noodzakelijke activiteiten ter gehele uitvoering van de Overeenkomst.
Algemeen
2.1 Tenzij anders is overeengekomen, komt Encon niet tussen in de materiële uitvoering van de door haar geadviseerde werken.
2.2 De geldigheidsduur van de aanbiedingen van Encon is 30 dagen. Mondelinge aanbiedingen en toezeggingen verbinden Encon slechts nadat deze schriftelijk door Encon zijn bevestigd. Alle aanbiedingen van Encon, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend tenzij anders is vermeld. Encon is niet gebonden door in de aanbieding of Overeenkomst vermelde prijzen die berusten op een evidente druk-, schrijf- of calculatiefout.
2.3 Een Overeenkomst komt pas tot stand nadat Encon een door de Klant geplaatste bestelling heeft bevestigd of is begonnen met de uitvoering daarvan.
2.4 De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing op de Overeenkomst, ongeacht of de Klant ernaar verwijst in een tot Encon gerichte offerteaanvraag en/of opdrachtbevestiging.
2.5 In geval van gehele of gedeeltelijke annulatie van de Overeenkomst door de Klant is deze aan Encon een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 20% van de overeengekomen prijs met een minimum van 500 EUR.
2.6 De Klant is verplicht Encon onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten en/of gebreken waarmede constructies, werkwijzen, bouwstoffen, materialen, hulpmiddelen, bestekken, tekeningen, ontwerpen en calculaties en/of andere Prestaties die Encon blijkens de aan Klant verstrekte stukken voornemens is te leveren of toe te passen, volgens de Klant behept zijn.
2.7 Indien Encon in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst Prestaties verricht of laat verrichten op locatie bij de Klant en daarbij gebruik maakt van werktuigen of gereedschappen van de Klant, is de Klant verplicht zijn lokalen, werktuigen en gereedschappen op zodanige wijze in te richten en te onderhouden en tijdig voor het verrichten van de Prestaties de nodige maatregelen te treffen en aanwijzingen te verstrekken om te voorkomen dat de personen die de Prestaties zullen verrichten (zowel werknemers van Encon als door Encon ingeschakelde derden) dan wel goederen van Encon en/of van door Encon ingeschakelde derden schade lijden. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele schade aan en/of diefstal van de mobiele meettoestellen die door Encon voor haar onderzoek in het bedrijf van de Klant worden geplaatst.
2.8 De Klant verleent Encon steeds toegang tot haar gebouwen en/of terreinen (‘werf’) teneinde de Overeenkomst uit te voeren en inzage te hebben van alle door haar gevraagde stukken ten einde haar activiteiten naar behoren te kunnen uitvoeren.
2.9 De (project-)administratie van Encon levert tussen partijen een bindend bewijs van de gemaakte afspraken behoudens eventueel door de Klant te leveren tegenbewijs.
Leverings- en uitvoeringstermijnen
3.1 Levertermijnen en/of uitvoeringstermijnen worden slechts ten titel van inlichting gegeven en binden Encon niet.. Overschrijding ervan kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding noch tot het ontbinden van de Overeenkomst door de Klant.
3.2 Indien de naar het oordeel van Encon voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens, niet of niet tijdig zijn verkregen, is Encon gerechtigd na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de Klant ofwel een nieuwe leverdatum en/of uitvoeringstermijn vast te stellen ofwel de prijs te herzien dan wel de Overeenkomst te beëindigen.
Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen van Encon zijn exclusief BTW en, voor zover het gaat om Producten, gebaseerd op levering EXW volgens de geldende ICC Incoterms, exclusief verpakkingskosten.
Betaling gebeurt in euro’s (€). Indien er in de Overeenkomst niet uitdrukkelijk een prijs is overeengekomen, geldt de prijs die op het ogenblik van de facturatie is vermeld op de prijslijsten van Encon en bij gebreke daaraan een redelijke en marktconforme prijs.
4.2 Kilometervergoeding wordt aangerekend aan 0,50 Euro per km.
4.3 In het geval na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van een verhoging van de grondstofprijzen, de lonen en taxen, heffingen, premies welke ook, al dan niet opgelegd van overheidswege, is Encon gerechtigd de overeengekomen prijs in functie daarvan aan te passen.
4.4 In alle overeenkomsten/bestellingen wordt geacht de volgende indexatieclausule overeengekomen te zijn. De vergoeding wordt jaarlijks aangepast op basis van de formule: P = Po (0,2 + 0,8 (Sn/So)), waarbij:
- P = nieuwe vergoeding;
- Po = oude vergoeding;
- Sn = referteloon (landsgemiddelde) gepubliceerd door Agoria, geldend de maand voorafgaand aan de maand waarin de vergoeding wordt aangepast;
- So = referteloon (landsgemiddelde) gepubliceerd door Agoria, geldend de maand voorafgaand aan de afsluiting van de bestelling/overeenkomst.
Deze clausule kan nooit leiden tot een prijsverlaging.
4.5 Facturen dienen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Facturen zijn betaalbaar op het erop vermelde rekeningnummer van Encon. De Klant heeft nooit het recht om betalingen op te schorten en/of te verrekenen met door Encon aan hem verschuldigde bedragen.
4.6 Indien de Klant in gebreke blijft met zijn betalingsverplichtingen worden alle vorderingen van Encon onmiddellijk en volledig opeisbaar. Ingeval één of meerdere voorschotfacturen niet of niet tijdig betaald worden behoudt Encon zich bovendien het recht voor om haar studiewerk op te schorten tot de algehele betaling van de openstaande bedragen en het leveren van een garantie voor de betaling van de nog te verrichten werkzaamheden door de Klant, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enig recht op schadevergoeding voor de Klant.
4.7 Indien Encon de uitvoering van de Overeenkomst opschort ingevolge de niet of niet tijdige betaling door de Klant of ingevolge enige andere aan de Klant toerekenbare omstandigheid, verschuift de gehele planning voor de uitvoering van die Overeenkomst met de duur van die opschorting, zonder dat daardoor eventuele boetes of vergoedingen verschuldigd worden door Encon noch enige aansprakelijkheid ten laste van Encon wordt gelegd.
4.8 Bij gebreke aan een schriftelijk factuurprotest binnen de 14 dagen na factuurdatum worden de facturen van Encon als aanvaard beschouwd.
Levering van diensten en werken
5.1 Encon verbindt er zich toe de overeengekomen Werken en Diensten te leveren overeenkomstig de stand der techniek en volgens de regels van het goed en deugdelijk vakmanschap. Op Encon rust een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverplichting.
5.2 De Klant is uitsluitend gerechtigd (de resultaten van de) door Encon geleverde Diensten en WERKEN te gebruiken voor het doel waarvoor die aan de Klant zijn verleend en is niet gerechtigd deze ie te commercialiseren of op enig andere wijze, al dan niet onder eigen merk of handelsnaam, aan derden ter beschikking te stellen.
(Op)levering
6.1 Levering vindt plaats op de plaats en het tijdstip voorziening de Overeenkomst. Bij afwezigheid van een dergelijke ’bepaling in de Overeenkomst, vindt de levering plaats na onderling overleg tussen partijen doch in ieder al geval mits het toekennen aan Encon van een redelijke termijn die haar in staat stelt de Overeenkomst naar behoren uit te voeren.
6.2 De ingebruikname door de Klant van de door Encon geleverde Werken en Diensten geldt als aanvaarding ervan, waardoor het risico ervan direct overgaat op de Klant.
6.3 Ongeacht de levering ervan, behoudt Encon de eigendom van de Producten totdat volledige betaling ervan door de Klant heeft plaatsgevonden, inclusief eventuele rente en/of kosten.
6.4 Indien Encon voor de uitvoering van de Overeenkomst meetapparatuur en/of andere middelen op het terrein of in het pand van de Klant plaatst, wordt het verlies en/of de beschadiging daarvan vermoed te zijn veroorzaakt door de Klant.
Overmacht en imprevisie
7.1 Indien Encon ingevolge overmacht tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst , is Encon niet aansprakelijk voor de gevolgen van die tekortkoming. Indien de nakoming van haar verplichtingen door Encon niet definitief onmogelijk is geworden, wordt de uitvoering ervan opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien de periode waarin door overmacht nakoming niet mogelijk is, langer duurt dan 2 (twee) maanden, heeft Encon het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder dat aan de Klant uit dien hoofde enig recht op schadevergoeding toekomt.
7.2 Van overmacht in de zin van artikel 7.1 is onder meer sprake in geval van beperkende overheidsmaatregelen, (werk)stakingen, gebrek aan grondstoffen, ziekte van personeel, vertragingen bij leveranciers en/of onderaannemers van Encon, transportproblemen, (dreiging van) oorlog, volledige of gedeeltelijke mobilisatie, rellen, sabotage, overstromingen, brand en/of andere vormen van vernieling binnen het bedrijf van Encon, (werknemers-) uitsluiting en storing van machines en/of gereedschappen of andere storingen binnen het bedrijf van Encon. Er is ook sprake van overmacht indien één of meerdere van de hiervoor genoemde omstandigheden zich voordoen bij de leveranciers en onderaannemers van Encon en Encon haar verplichtingen aan de Klant daardoor niet (tijdig) kan nakomen.
7.3.Indien er zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst onvoorziene omstandigheden voordoen die de uitvoering ervan dermate bemoeilijken dat het economisch evenwicht tussen de partijen wordt aangetast, verbinden partijen zich ertoe de Overeenkomst opnieuw te onderhandelen met het oog op aanpassing ervan.
Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Encon blijft de uitsluitende eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de door haar aan de Klant geleverde Prestaties alsmede eventuele daaruit voortvloeiende resultaten (hierna “IE-rechten”) berusten bij Encon, en Klant verkrijgt geen enkel recht met betrekking tot de IE-rechten van Encon. Onder IE-rechten van Encon zijn onder meer begrepen alle handelsmerken, handelsnamen, logo’s, ontwerpen, slogans auteursrechten, octrooien, modellen, tekeningen, knowhow en elk ander onderscheidend materiaal, al dan niet vatbaar voor registratie of depot, van Encon en/of van haar Licentie gevers. De door Encon geleverde Prestaties mogen door de Klant zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Encon niet worden, nagemaakt noch aan derden ter hand gesteld of getoond, al dan niet met het oogmerk enig voordeel voor zichzelf en/of derden te behalen.
8.2 De Klant vrijwaart Encon voor alle eventuele aanspraken van derden wegens inbreuken op een intellectueel eigendomsrecht dat verband houden met de levering en/of het gebruik van een Prestatie die is uitgevoerd volgens specificaties van de Klant.
8.3 Naar weten van Encon maken de Producten, Werken en Diensten van Encon geen inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden. Encon is in ieder geval ten aanzien van de Klant niet aansprakelijk indien de Prestaties een inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden en dient de Klant daarvoor in voorkomend geval niet te vrijwaren.
Klachten en inspectie
9.1 De Klant dient op het ogenblik van de levering of de oplevering van de door Encon geleverde Prestaties deze te (laten) inspecteren met betrekking tot de aantallen, de volumes en eventuele gebreken die bij een normale zorgvuldige controle kunnen worden vastgesteld.
9.2 Eventuele klachten m.b.t. door Encon geleverde Prestaties dienen op straffe van verval uiterlijk binnen 8 dagen na de levering/oplevering ervan per aangetekende brief aan Encon te worden gemeld, dienen nauwkeurig gemotiveerd te zijn en het eventueel gebrek nauwkeurig te omschrijven.
9.3 In geval van een geldige en tijdige klacht met betrekking tot een Prestatie, verbindt Encon zich, naar eigen goeddunken, tot (i) herstel van het gebrek, of (ii) vervanging van de Prestatie, of (iii) gedeeltelijke terugbetaling van de voor de gebrekkige Prestatie betaalde prijs, welke verplichting in alle gevallen beperkt is tot maximaal 25% van de prijs.
9.4 Alle aanspraken van de Klant op terugbetaling van de prijs, herstel of vervanging van een Prestatie, om welke reden ook, alsmede het recht van de Klant om de Overeenkomst te ontbinden lastens Encon vervallen a) indien er sprake is van laattijdige melding van de klacht, b) indien Encon niet in de gelegenheid is gesteld de klacht op haar gegrondheid te (laten) onderzoeken of c) indien er 6 (zes) maanden zijn verstreken na leveringsdatum.
Geheimhouding
10.1 De Klant neemt strikte geheimhouding in acht ten aanzien van informatie van en/of Encon en/of over relaties van Encon die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst aan de Klant bekend is of wordt. De Klant zal er zich van onthouden deze informatie evenals de informatie m.b.t. de Overeenkomst en de uitvoering ervan geheel of gedeeltelijk, op welke wijze ook, mede te delen aan derden, behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming van Encon die niet op onredelijke gronden zal worden geweigerd.
Aansprakelijkheid
11.1 Encon is slechts aansprakelijk ten aanzien van de Klant indien zij bij de uitvoering van haar opdracht een professionele fout begaat. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid van de plannen en/of gegevens die zij Encon ter beschikking stelt. Encon is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van eventuele defecten, onjuistheden en/of omissies in de Prestaties die de Klant niet of niet tijdig heeft gemeld of van door de Klant verstrekte onjuiste/onvolledige informatie of instructies. De berekeningen van Encon zijn enkel richtinggevend.
11.2 Encon is slechts aansprakelijk voor rechtstreekse schade en kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade zoals productiestilstand, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste kansen, verlies van goodwill of dwangsommen en boetes. Indien er zich als gevolg van de door Encon uit te voeren werkzaamheden en/of metingen stroomonderbrekingen en/of eventuele productiestoppen voordoen bij de Klant, kan Encon hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Encon is niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen die zich bij de Klant voordoen naar aanleiding van de levering van haar Prestatie.
11.3 In ieder geval blijft de totale aansprakelijkheid van Encon beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald aan Encon met betrekking tot de door Encon geleverde Prestatie.
11.4 De beperking van aansprakelijkheid opgenomen in de Overeenkomst en/of in deze Voorwaarden geldt niet voor schade als gevolg van opzet of grove schuld van Encon.
Toepasselijk recht/ bevoegde rechtbank/nietigheid
12.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Tongeren.
12.3 In geval één of meerdere bepalingen uit deze Voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven alle overige bepalingen van kracht.